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Centres de conseil

En Allemagne différentes personnes peuvent vous donner des conseils. Certains sont payés pour cela, d’autres ne le sont pas. Certains centres de conseils se trouvent à des endroits particuliers ou sont destinés à des groupes particuliers.

Conseil au centre d’accueil

Dans le centre d’accueil Erstaufnahme (EA)il y a un service social qui s’occupe de vos questions et problèmes.
Dans la EA il y a également un centre de conseil pour votre procédure d’asile („Verfahrensberatung“). Adressez-vous à la Verfahrensberatung si vous avez besoin d’informations ou d’aide pour votre procédure d’asile.
Le service social et la Verfahrensberatung sont payés pour vous soutenir. Ces services sont gratuits pour vous..

Service social dans le logement collectif

Si vous ne logez plus dans un centre d’accueil (EA) mais dans un logement collectif Gemeinschafts-Unterkunft (GU) ou dans un appartement, des agents sociaux s’occuperont de vous. Ce service s’appel souvent « Sozialdienst Asyl ». Ce service social est souvent localisé dans un bureau dans le logement collectif (GU). Adressez-vous à ce service social si vous avez des questions ou des problèmes.
Le service social est payé pour vous soutenir. Les services sont gratuits pour vous

Le centre d’aide aux immigrants („Migrations-Beratungsstelle“)

Le centre d’aide aux immigrants (« Migrations-Beratungs-Stelle ») est souvent aussi appelé « Migrationsberatung für Erwachsene (MBE) » Si vous avez un permis de séjour Aufenthaltserlaubnis vous pouvez vous rendre au MBE. Ce sont eux les experts pour les personnes avec permis de séjour.
Sur la page web du BAMFvous trouverez un MBE près de chez vous. Vous devez renseigner votre code postal pour la recherche. Vous pouvez également demander le service social dans la GU pour connaître le MBE le plus proche de chez vous. Le MBE est payé pour vous soutenir. Les services sont gratuits pour vous.

Centre de conseil pour adolescents et jeunes adultes/Migrations-Beratung für Jugendliche und junge Erwachsene (JMD)

Si vous avez entre 18 et 27 ans vous pouvez vous rendre au JMD. Il vous donnera des conseils. Sur le site web du JMD finden Sie die vous trouverez l’adresse d’un JMD proche de chez vous. Vous pouvez également demander le service social dans la GU pour connaître le JMD le plus proche de chez vous.
Le JMD est payé pour vous soutenir. Les services sont gratuits pour vous.

Autres centres de conseil

Dans certaines villes vous trouverez d’autres centres de conseil. Adressez-vous au service social dans la GU pour connaître d’autres centres de conseil.
Les centres de conseil sont payés pour vous soutenir. Les services sont gratuits pour vous.

Bénévoles

À nombreux endroits il y a des bénévoles (« Ehrenamtliche »). Ce sont des personnes qui veulent vous aider mais qui ne reçoivent pas d’argent. Souvent vous pouvez les rencontrer dans la GU.
Sur la page web du Flüchtlings-Rat Baden-Württemberg (Conseil aux réfugiés de Bade-Wurtemberg) vous trouverez les adresses de bénévoles près de vous. Vous pouvez également demander aux services sociaux dans la GU s’il y a des bénévoles près de vous.

Organisations de réfugiés

Parfois les réfugiés se sont regroupés en organisations pour se soutenir les uns et les autres. Ils donnent des conseils et travaillent pour leurs droits politiques. Certaines organisations sont spécialisées sur un endroit ou sur un groupe de réfugiés particulier. Sur la page web Refugeewelcomepad et W2eu.info vous trouverez une liste d’organisations de réfugiés. Vous pouvez également fonder votre organisation. Adressez-vous à un centre de conseil pour plus d’informations.

Organisations non-gouvernementales (ONG)

En Allemagne il y a des ONG qui soutiennent des réfugiés. Ce sont des organisations qui travaillent indépendamment du gouvernement allemand. Ils donnent des conseils et font du travail politique pour les droits des réfugiés. La plus grande ONG pour réfugiés s’appelle „Pro Asyl“. Sur la page web de Pro Asylvous trouverez beaucoup d’informations (en allemand et en anglais).Dans presque tous les états fédéraux de l’Allemagne il y a un Conseil aux réfugiés („Flüchtlings-Rat“). Dans le Bade-Wurtemberg il y a le Flüchtlingsrat Baden-Württemberg. Sur la page web du Conseil aux réfugiés (Flüchtlings-Rat Baden-Württemberg) vous trouverez beaucoup d’informations (malheureusement en allemand seulement). Le Conseil aux réfugiés vous propose également un service de conseil téléphonique et via e-mail info@fluechtlingsrat-bw.de. Le numéro de teléphone est: 0711 553 283 4, joignable entre 14 et 17 heures.