Savetovanje na mestu dolaska
U Erstaufnahme (EA) postoje nezavisne procesno savetovanje i socijalne službe. Idite na procesno savetovanje ako vam treba pomoć ili infromacije vezane za vaš proces zahteva za azil. Idite do socijalne službe ako imate pitanja ili problema.
Nicht-Regierungsorganisationen su zajednički odgovorni za nezavisne procesno savetovanje i socijalne službe. Oni vas samo savjetovaju u vašem interesu. Ono što kažete tamo, samo konsultant saznaje. Konsultanti su podložni povjerljivosti. Socijalne službe i procesno savetovanje su plaćeni da Vam pruže podršku. Vas to ništa ne košta.