Centres de conseil

Dans le centre d’accueil Erstaufnahme (EA) il y a un service social qui s’occupe de vos questions et problèmes. Dans la EA il y a également un centre de conseil pour votre procédure d’asile („Verfahrensberatung“). Adressez-vous à la Verfahrensberatung si vous avez besoin d’informations ou d’aide pour votre procédure d’asile. Adressez-vou au service social si vous avez des soucis ou questions. Des organisations non-gouvernementales organisent ces services pour vous. Tout ce que vous dites aux consultants restera secret. Les consultants garantissent la confidentialité. Les consultants du service social et la Verfahrensberatung sont payés pour vous soutenir. Ces services sont gratuits pour vous.

Si vous ne logez plus dans un centre d’accueil (EA) mais dans un logement collectif Gemeinschafts-Unterkunft (GU) ou dans un appartement, des agents sociaux s’occuperont de vous. Ce service s’appel souvent « Sozialdienst Asyl ». Ce service social est souvent localisé dans un bureau dans le logement collectif (GU). Adressez-vous à ce service social si vous avez des questions ou des problèmes.
Le service social est payé pour vous soutenir. Les services sont gratuits pour vous

Le centre d’aide aux immigrants (« Migrations-Beratungs-Stelle ») est souvent aussi appelé « Migrationsberatung für Erwachsene (MBE) » Si vous avez un permis de séjour Aufenthaltserlaubnis vous pouvez vous rendre au MBE. Ce sont eux les experts pour les personnes avec permis de séjour.
Sur la page web du BAMFvous trouverez un MBE près de chez vous. Vous devez renseigner votre code postal pour la recherche. Vous pouvez également demander le service social dans la GU pour connaître le MBE le plus proche de chez vous. Le MBE est payé pour vous soutenir. Les services sont gratuits pour vous.

Si vous avez entre 18 et 27 ans vous pouvez vous rendre au JMD. Il vous donnera des conseils. Sur le site web du JMD finden Sie die vous trouverez l’adresse d’un JMD proche de chez vous. Vous pouvez également demander le service social dans la GU pour connaître le JMD le plus proche de chez vous.
Le JMD est payé pour vous soutenir. Les services sont gratuits pour vous.

Dans certaines villes vous trouverez d’autres centres de conseil. Adressez-vous au service social dans la GU pour connaître d’autres centres de conseil.
Les centres de conseil sont payés pour vous soutenir. Les services sont gratuits pour vous.

À nombreux endroits il y a des bénévoles (« Ehrenamtliche »). Ce sont des personnes qui veulent vous aider mais qui ne reçoivent pas d’argent. Souvent vous pouvez les rencontrer dans la GU.
Sur la page web du Flüchtlings-Rat Baden-Württemberg (Conseil aux réfugiés de Bade-Wurtemberg) vous trouverez les adresses de bénévoles près de vous. Vous pouvez également demander aux services sociaux dans la GU s’il y a des bénévoles près de vous.

Dans certains cas vous aurez besoin d’un avocat que vous devrez payer vous même.Sur la page du Conseil aux réfugiés de Bade-Wurtemberg (Flüchtlings-Rat Baden-Württemberg) vous trouverez des adresses d’avocats près de chez vous. Vous pouvez également demander aux services sociaux dans la GU s’il y a des bons avocats près de chez vous.

Parfois les réfugiés se sont regroupés en organisations pour se soutenir les uns et les autres. Ils donnent des conseils et travaillent pour leurs droits politiques. Certaines organisations sont spécialisées sur un endroit ou sur un groupe de réfugiés particulier. Sur la page web Refugeewelcomepad et W2eu.info vous trouverez une liste d’organisations de réfugiés. Vous pouvez également fonder votre organisation. Adressez-vous à un centre de conseil pour plus d’informations.

En Allemagne, il existe des ONGs qui soutiennent les réfugié-e-s. Ce sont des organisations qui travaillent indépendamment du gouvernement allemand. Elles donnent des conseils et font un travail politique en faveur des droits des réfugié-e-s. La plus grande ONG pour réfugié-e-s s’appelle « Pro Asyl ». Sur le site web de « Pro Asyl » vous trouverez beaucoup d’informations (en allemand et en anglais). Dans tous les États fédérés d’Allemagne, il existe en plus un « Flüchtlingsrat » (Conseil pour les réfugié-e-s). Dans le Bade-Wurtemberg c'est le « Flüchtlingsrat Baden-Württemberg ». Sur la page web du « Flüchtlingsrat Baden-Württemberg » vous trouverez beaucoup d’informations (malheureusement seulement en allemand). Le « Flüchtlingsrat Baden-Württemberg » offre également un service de conseils par téléphone et par e-mail. L'adresse électronique est info@fluechtlingsrat-bw.de. Le numéro de téléphone est: +49 711 55 32 83 4. Vous pouvez appeler aux horaires suivants : du lundi au vendredi entre 14h et 17h.

Si vous quittez votre logement collectif (« Gemeinschaftsunterkunft » - « GU ») pour emménager dans un appartement privé ou si l'on vous attribue un logement communal (« Anschlussunterbringung ») géré par une commune, il y aura un-e autre assistant-e sociale qu'on appelle « Integrationsmanager-in » (gestionnaire de l'intégration). Souvent, cette personne a son bureau à la mairie, parfois aussi ailleurs. Si vous avez des questions ou des problèmes vous pouvez aller le (la) voir. La commune reçoit de l'argent de la part du « Land » afin de vous soutenir. Pour vous ce soutien est gratuit.