Conseil au centre d’accueil
Dans le centre d’accueil Erstaufnahme (EA) il y a un service social qui s’occupe de vos questions et problèmes. Dans la EA il y a également un centre de conseil pour votre procédure d’asile („Verfahrensberatung“). Adressez-vous à la Verfahrensberatung si vous avez besoin d’informations ou d’aide pour votre procédure d’asile. Adressez-vou au service social si vous avez des soucis ou questions. Des organisations non-gouvernementales organisent ces services pour vous. Tout ce que vous dites aux consultants restera secret. Les consultants garantissent la confidentialité. Les consultants du service social et la Verfahrensberatung sont payés pour vous soutenir. Ces services sont gratuits pour vous.